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业务中台专场,它也为零售企业提供了新选择

文章作者:最新资讯 上传时间:2020-01-05

在他人看来,伯俊软件是最为传统的软件供应商,技术的基因深深烙印在企业灵魂之中:靠做ERP起家, 600 多名员工中有73%是技术人员,连创始人孙一晖也是做技术出身的。

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截至目前,伯俊软件已经累计服务超过 2000 多个品牌,年营业额超过 10 亿的企业有 91 家,全球超过 30 万家门店安装了伯俊软件的POS系统,每年处理的零售交易额超过 3000 亿元。

R e t n e w s | 第 352 期

伯俊软件副总裁纪振宇

金融界网站讯 在全球数字化飞速发展的惊涛骇浪中,充满生机和活力的伯俊人并肩作战,秉持着真诚待人、用心做事、团结拼搏的精神,一起走过了二十年的奋斗历程,迎来了伯俊软件二十周岁华诞!

孙一晖认为,未来信息化将成为零售企业的核心竞争力,而在信息化这条路上耕耘了 19 年的伯俊软件势必拥有广阔的发展前景。

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在中国零售过去20年发展历程中,创新与迭代一直是永恒的主题,中国零售市场也正吸引着全世界目光的关注。

伯俊20周年庆典现场

本轮获得的融资将被用来加大对互联网技术和AI的投入,打通时尚零售企业在信息共享开放上的最后一面墙,从而让企业能更精准地做出决策。

“ 在新零售时代,伯俊软件是一家具备为顾客提供数据采集、数据整合和数据应用的全链路大数据服务供应商,未来有可能成长为市值达50亿美金的独角兽。

在新零售背景下,新技术在零售行业的运用一直处于不断升级之中,它也为零售企业提供了新选择。借助于数字化建设,不少传统零售企业纷纷开始向互联网企业转型。然而,传统企业互联网化转型并非是近几年特有的现象,在市场经济浪潮推动下,许多零售企业早期便在触“网”触“电”方面不断推陈出新。而在这一过程中,零售服务商的角色不可或缺,它也是不少企业打开互联网大门的关键钥匙。

10月17日,由伯俊软件举办的主题为“数造零售智汇中台——伯俊软件20周年庆典暨用户大会”在上海东方佘山索菲特大酒店举行。

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文|青草

纵观中国零售信息化建设,从最初的企业业务电子化到业务流程信息化,再到企业业务数字化、企业数字业务化,信息化建设不断迭代和加深。而在新时期,大数据应用又成为了新追求,如何把数字化沉淀能力转化为业务赋能显得尤为重要。

同时,下午场设立“新零售专场”、“业务中台专场”、“数字运营专场”3个平行分论坛,与来自连锁零售、快消品牌、鞋服箱包、购物中心、新经济消费等高层领导以及1000余位行业精英们,就“伯俊产品未来战略方向”以及如何通过科技新技术和方式赋能零售业,为品牌发展赋予新引擎,展开深层分享与演示,开启伯俊智汇中台时代!

“ 2004 年之前,企业信息化服务不好做。”回忆起创业早年的经历,孙一晖唏嘘不已。彼时,中国零售业还是卖方市场的时代,百姓选择少,厂商生产出来的东西很快就销售一空,企业对于信息化管理和数字化运营的认知非常模糊。

编辑|小荼

我们以企业数字化为例,数字消费群体已成为不少零售企业需要重点关注的对象。这类人群消费需求与以往不同,他们不再以商品为驱动,而是追求服务体验,注重场景化感受。他们的共性在于,已经习惯了数字化生活所带来的便捷。而这些新变化对品牌、产品、门店等都提出了新要求。如何匹配消费者真实消费需求?如何实现全渠道适应新型消费群体需求?

上海纺织协会副秘书长袁炜

2016 年 10 月,马云在阿里云栖大会上提出“新零售”概念,在近 2 年来已经成为了零售行业人人挂在嘴边的热词。从阿里系的盒马鲜生、大润发、银泰,到腾讯系的京东、永辉超市、步步高、海澜之家,在媒体的报道中,所有和新零售有关的人人似乎都在忙着站队。

微信公众号ID|Retnews

数字化成为关键因素。正如沃顿商学院教授大卫·贝尔所总结的那样,数字化能够帮助零售企业提升运营效率,提升顾客服务体验,获得更多投资回报。

大会伊始,上海纺织协会副秘书长袁炜先生做开幕致辞。他表示,在数造时代和数字驱动的大背景下,科技时尚已然成为纺织服装时尚行业重要的引擎。在数字引擎的推动下,必将带领整个产业从产品升级、渠道升级、服务升级、营销升级,以及智慧中台、全渠道等方面带来全新全面的服务。

但作为零售行业服务商的伯俊软件却选择不站队。孙一晖认为,更好地服务零售商才是伯俊软件的重中之重。而随着“新零售”时代的到来,伯俊软件所提供的创新性的解决方案也变得愈发重要起来,伯俊软件也不再仅仅是一个传统的软件企业了。

孙一晖在零售信息化的行业里打拼了20年,一路走来,他完整的见证了零售行业的各种创新手段和工具。去年9月,借着新零售的东风,他创立的上海伯俊软件科技有限公司(以下简称“伯俊软件”)获得了A轮1亿元的融资,由康煦领投,峰尚资本跟投,估值达到10亿元。到目前为止,伯俊软件已发展成为拥有3000多个品牌客户,员工规模达到800人的公司。

此外,在企业实现数字化过程中,中台的作用越来越明显,这一由美军作战体系演化而来的事物正在被赋予不同涵义。实际上,中台最初被认为是一项技术性改革,但中台最终反映的是企业组织能力的诉求,它不单单囿于技术,技术只是对组织能力的一种变革。而企业需要中台架构,对数据进行统一沉淀和管理。在做到业务数据化、数据业务化的同时,企业组织能力也能够共享和开放。

伯俊软件总裁孙一晖

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对于上述这些变化,1999年成立于上海,伴随中国零售20年信息化发展的上海伯俊软件科技有限公司深有感触。作为一家在时尚零售领域起家的零售服务商,伯俊软件历经了企业业务应用、全渠道新零售场景服务、大数据等三大发展阶段,行业多年深耕让伯俊软件判断:未来的零售服务商一定是通过大数据驱动产品与服务来增加对客户的服务深度,而在那时,全渠道所扮演的角色只是托底服务。

伯俊软件总裁孙一晖先生发表庆典致辞。他谈到,在伯俊软件创立的时候,没想到一做就做了20年,我们今后还有更多的20年。从1999年到2019年,从最早的三个创始人到如今全国800多人的团队,从cs架构到中台架构,伯俊软件已经在零售服务市场中处于领先地位,赢得了超过3000家客户的信赖。

伯俊软件可以就零售的三个维度——人、货、场提供全面的信息化解决方案:

2019全球智慧零售大会上,孙一晖说,在零售行业里,市场、陈列、培训、商场渠道,只要有钱都可以搞定,但决策能力不是有钱就能搞定的。伯俊软件要做的就是让客户避免重大的决策失误,让决策更合理,做到这一点后,伯俊软件有机会成长为市值达50亿美金的公司。数据采集到数据整合

《联商网》了解到,伯俊软件去年7月完成1亿元A轮融资,由康煦领投,峰尚资本跟投,这也是伯俊软件成立19年来首次披露融资详情。伯俊软件此轮融资将主要用于产品研发和市场推广,其中大数据和中台建设将成为关键一环。

同时,孙总发布伯俊软件未来战略方向。“企业数字化转型是伯俊整个产品设计的思路,最终我们就是做这唯一的一件事情,既然数字世界的来临是不可逆的,那么我们希望通过我们的努力可以帮助我们的客户揭露数字世界。我相信,等你们揭露了数字的世界,我们也必将站在企业数字舞台的巅峰。”

首先,伯俊软件从管货起家,通过ERP解决方案、电商解决方案、全渠道解决方案参与从产品入库到商品采购、分销,再到销售、退货的全过程;

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如今,伯俊软件在深耕服饰领域的同时,已把目光聚焦到珠宝、母婴、美妆等大零售领域。同时,伯俊软件也在服务品牌零售层面持续发力,已拥有江南布衣、斯凯奇、GXG、太平鸟、快鱼、曼卡龙等3000多家客户,覆盖线下超30万家门店。

99696大富豪棋牌,DKNY总裁Steve

其次,在人的管理上,CRM解决方案负责管理零售商导购们所触达的线下会员以及各个电商的线上会员;

伯俊软件的起点很高,在1999年时,他通过帮助外资零售品牌做信息化开发起家。那时,电脑操作系统还是WIN95刚流行的时代,电脑从DOS系统向图形化界面转换的时期,伯俊软件服务的这家零售商全国的信息化系统都是基于DOS开发的,孙一晖负责从技术上帮助客户完成从DOS界面到windows界面的转换。

近期,围绕零售信息化发展、数字化建设痛点、企业产品布局及未来规划等内容,伯俊软件副总裁纪振宇接受了《联商网》的采访。

伯俊软件启蒙人DKNY总裁Steve来到现场并表示祝贺,“20年弹指一挥间,我也祝愿伯俊能够百尺竿头,在下一次工业革命和零售革命的到来,伯俊软件可以始终在信息化的方面保持他的前景,保持他的敏锐。”

最后,智慧门店解决方案则是摆脱了原来零售商只能获得线下单一销售数据的情况,将阿里智慧门店和其他第三方智慧门店集成起来,通过智能硬件使门店对店内外的顾客进行身份识别和引流,还能清晰地了解顾客诸如行动路线、对区域商品的关注、对某件商品的试穿和购买等行为,以便对消费者线上线下的数据进行融合,从而更加了解消费者的消费习惯。

创业开始的几年时间,伯俊软件的日子并不好过。孙一晖说,那个年代,生意好做,只要你能把东西生产出来就不愁卖,零售业大部分公司的作业风格还停留在手工记账+传真回传信息的阶段,“我这个店卖完以后,每天手工记个账,传真回总部”,也有一些采用了伯俊软件信息化系统的公司,但它们的意思也仅仅停留在“用系统打印一张小票,然后看上去有点高科技,不那么LOW”,在这个卖方市场阶段,“对于企业而言,上不上系统都一样,我们那时候挺苦、挺难的”。

以下为采访主要内容:

阿里云中国区副总裁解决方案总经理霍嘉

目前伯俊软件已经服务了 2000 多个中大型品牌客户,对伯俊软件来说,这些客户就是伯俊的核心竞争力。正是因为这些客户,伯俊软件才能一直走在信息化服务的最前沿。

2005年的时候,孙一晖明显感觉到了行业出现了一个分界线。随着零售市场竞争加剧,零售商们开始重视数据的采集。这背后的原因是,由于那个时期,零售品牌都在搞连锁加盟,为了争夺代理商,在代理政策上很宽松,“甚至有些品牌承诺百分之百退货”,这给零售品牌造成了很大的库存问题,“这样子的话,数据就特别重要,因为我年底加盟商卖不掉,全退给我,我就倒闭了,所以,我得知道每家店卖的情况”,所以,零售品牌就开始对信息化重视起来了。

《联商网》:谈谈伯俊软件20年发展,在发展历程中有哪些节点让人印象深刻?

阿里云中国区副总裁解决方案总经理霍嘉先生在大会上以“企业数字化转型:通往智能之路”为主题作分享。他表示,数字化有三个核心要素,一是IT预算化,构建云上的运维和安全体系。二是核心系统互联网发展,通过中台架构保障系统的稳定性。三是系统所产生的数据要结合场景应用,从而进行业务升级。

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