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蚂蚁金服宣布正式成立支付宝小程序事业部,自

文章作者:新闻动态 上传时间:2019-10-03

原标题:战略解读:支付宝小程序从何而来,向何而去?

原标题:支付宝上线小程序,打通阿里零售生态,商家该如何玩转这波红利?

原标题:3年10亿激励支付宝小程序创业者,小程序江湖再难平静

原标题:蚂蚁金服正式发力小程序后 BAT开启入口争夺战

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  继微信推出小程序后,公测一年的支付宝小程序正式上线。

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虎嗅华东报道

支付宝与微信在小程序的最大不同,可能一个是让商家留住人,一个是让人记住商家。

9月12日,在蚂蚁开放日小程序专场上,支付宝宣布正式成立小程序事业部,并为开发者和商家开放支付成功页入口,打通从服务、拉新到留存再到促活的完整闭环。

(图片来源:全景视觉)

作者 | 翟丽红 编辑 | 李清乐

文 | 陈笑楠 编辑 | 万德乾

第一财经记者了解到,自去年9月开放公测以来,支付宝小程序已陆续开放工具、零售、生活服务、旅游出行与交通、公益、金融、教育、医疗、政务等九大类目。截至目前,支付宝小程序平台的小程序数量共计超过2万,日活达1.2亿,用户数达3亿。

经济观察网 记者 钱玉娟 实习记者 赵喆

头图 | 视觉中国

零售老板内参独家专稿 未经许可不得转载

支付宝小程序事业部总经理管仲表示,支付宝小程序是蚂蚁金服面向商业生态的开放技术的一环,它和mpaas、生活号等技术产品一道,共同组成蚂蚁金服的移动技术开放。

在历时一年的开放公测之后,2018年9月12日,蚂蚁金服宣布正式成立支付宝小程序事业部,并公布小程序“718+X”战略模式。

如果微信与支付宝的上半场火拼是移动支付的话,那么下半场或许就是小程序。

style="font-size: 16px;">1.微信与支付宝为何纷纷押注小程序?

style="font-size: 16px;">2.支付宝小程序将如何基于阿里生态赋能商家?

style="font-size: 16px;">3.支付宝和微信的小程序之争,将会在多久之后见分晓?

对于支付宝小程序的价值,管仲举例称:“广州有家医院开发了款在线预约产检的小程序,这款小程序日活只有400多,很多人可能看不上,可这个医院每天总共也就500来人预约产检。也就是说有8成的孕妇再不用挺着大肚子排长队。这就是支付宝小程序的价值。”

支付宝强势加入小程序阵营,也进一步标志着BAT三军已齐聚“小程序”战场,开启流量入口争夺战。

这里,我们并非危言耸听。

支付宝在小程序的第一次出手,就有着与微信小程序完全不一样的逻辑。

管仲用7大入口、1个闭环、8大能力再加X场景,简称“718+X”模式来概括支付宝小程序打通线下线下场景的业务逻辑。其中7大入口指的是扫一扫、搜索、朋友tab主入口、支付成功页、小程序收藏、生活号及卡包,按照支付宝团队的设想,这7大入口将构成从服务、拉新到留存再到促活的完整闭环。

蚂蚁金服未来3年的重要战略之一

半年多前,腾讯创始人马化腾与”微信之父“张小龙,在公司年会上双双表态,小程序将是腾讯未来战略的重中之重。半个月前,蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋也放话了,支付宝小程序在至少未来三年内,一定是蚂蚁金服最重要的战略之一

这是支付宝首次在端(APP)的入口,向第三方商家和机构开放。当支付宝的支付、信用,兼容城市服务及安全的商业属性,作为小程序的商业底层逻辑时,支付宝的小程序在服务(对商家、对用户)都与大家熟悉的微信小程序有着本质的区别。

支付宝小程序正全面打通阿里生态X场景,让商家和开发者可以一次开发、多端运营,如支付宝小程序未来可同步高德、口碑、饿了么等。

据阿里巴巴2018财年业绩报告显示,截至2018年3月31日,支付宝全球活跃用户数量约为8.7亿,成为全球最大的移动支付服务商。

不仅如此,百度、今日头条等互联网巨头也纷纷入场小程序。而支付宝小程序诞生,已有一年,如今加码发力背后有何深意,后续又将走向何方?

按照蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋的介绍,服务升级将是未来三年支付宝最重要的战略部署之一。而服务升级的主要业务体现,就是小程序在各类与支付直接有关,或与城市生活服务有着密切关系的各类场景,体现出来的服务力。

以水果店为例,通过支付宝小程序与应用场景,水果店可以实现一次开发、多端透出、多端运营。比如在办公场景下,老板可以在钉钉群里直接启用支付宝门店小程序,让下属们点自己喜欢的水果,送货上门;再比如在导航场景,如果你的目的地是这家水果店,当导航结束时,门店小程序就可以自动唤醒,告诉你有哪些水果在促销。

作为蚂蚁金服一种全新的开放模式,支付宝小程序自2017年9月开放公测,并运行在支付宝客户端,可以被便捷地获取和传播,为终端用户提供更优的用户体验。

答疑解惑还需局内人。为此,虎嗅·高街高参专访了小程序负责人管仲(阿里花名)。

作为蚂蚁金服小程序事业部总经理的管仲,站在支付宝的商业属性角度,对此有着“中心化”和“去中心化”相融合的多次总结。

考虑到支付宝庞大的交易体量,支付成功页入口的开放有望帮助开发者培育出全新的“支付即关系”的小程序用户习惯,破解小程序用完即走的留存难题。

在蚂蚁开放日支付宝小程序专场活动中,蚂蚁金服支付宝小程序事业部总经理管仲用“718+X”模式来概括支付宝小程序打通线上线下场景的业务逻辑。具体而言,即7大入口、1个闭环、8大能力再加X场景。其中7大入口为扫一扫、搜索、朋友tab主入口、支付成功页、小程序收藏、生活号及卡包。

支付宝小程序缘何如此重要

小程序是什么?《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)认为,假以最通俗易懂的角度来理解,就是半个APP。不同于APP和生活号(对应着微信公众号)的地方在于,小程序的开发门槛和装机推广成本,都要比APP低得多,也比生活号的技术承载空间大得多。

12日当天,支付宝官方团队还宣布在未来3年投入10亿科技创新基金,专门用于激励、孵化支付宝小程序生态创业者。在平台资源投入方面,支付宝小程序平台也将借力阿里云等集团技术资源支持,通过一站式云服务等方式,降低开发者的成本。支付宝官方团队透露,未来半年内,支付宝小程序将逐步向个人开发者开放。

在管仲看来,支付宝希望借助这7大入口构成从服务、拉新到留存,及最终促活的完整闭环。当然,这一设想离不开X场景的落地,换言之,要以阿里系内的任意场景贯通,尽量做到一次开发次开发多端运行。

第一个要探究的问题:已经而坐拥5.2亿活跃用户的支付宝,为何将小程序放在如此高的战略地位上?

小程序满足了很多具备持续服务能力,尤其是以支付为服务结点,但又不具备开发独立APP的商家和机构,提供具备等同APP技术服务能力的移动互联网服务(交易+营销)工具。

支付宝小程序的推出意味着微信小程序不再寂寞。

据悉,当下支付宝小程序已陆续开放工具、零售、生活服务、旅游出行与交通、公益、金融、教育、医疗、政务等九大类目。同时为了吸引商家,它还可以为商家们提供简单便捷的开发、“业务友好”的反馈和巨额资金支持等。

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不同的是,小程序的承载平台来自支付宝,而非手机应用商店。这是支付宝和微信,作为中国唯二的两个超级APP所具备的巨大用户基数优势,所带来的巨大平台效应。这种巨大的优势和效应,赋予了用户能在支付宝APP完成几乎所有的手机端功能和体验需求,是具有产品和商业基础的。理论上来说,在支付宝上,可以完成支付、购物、本地生活服务、搜索,甚至聊天等绝大部分日常需求。

支付宝在小程序的定位上,更强调立足于商业和生活服务,它的强交易属性和用户群强消费倾向的属性导致其在流量上的转化率非常高,不过,用户在平台上的停留时间没有微信长,且停留时间大多被交易过程所占据。

记者从蚂蚁金服官方了解到,支付宝小程序依托Web技术,为开发者提供了一套代码、组件和API(如获取用户信息、本地存储、支付功能等),具有学习成本低、接近原声体验等特点。此外,支付宝还面向所有商家开放“支付成功页”,这被视为消费者复购体验的关键一环,对于商家拓展业务尤为重要。

首先,基于需求的用户、商户粘性打造。小程序即用即走、无需下载的特性为大量用户提供了更便捷的使用。

小程序只看支付宝和微信,也有以上原因。

在支付宝小程序之前,“生活号”起到了一定的串联作用,其在金融、保险消费相关的内容却获得了不错的反响,比如金融和保险等产品的介绍性内容获得了大量用户的关注。

截至目前,支付宝小程序平台的小程序数量共计超过2万,日活达1.2亿,用户数达3亿。这一用户量级还让蚂蚁金服确定了,未来3年将投入10亿科技创新基金,专门用于激励、孵化支付宝小程序生态创业者。

支付宝小程序负责人管仲表示赞同,“今天的支付宝已经是移动互联网生态最大的app之一,用小程序这种轻量化的解决方案,可以让更多的外部开发者通过支付宝来服务更多客户,同时也可以让平台拓展出更多的服务能力,以满足用户多样化的需求。”

开放给第三方,提供小程序接口,等于支付宝在满足所有用户的绝大部分日常需求的过程,又往前迈出了一大步。如果说支付宝APP首屏的“转账、充值、芝麻信用、红包”等应用入口,类似智能手机自带的系统原装APP,小程序则类似应用商店里为用户自由下载的APP。

根据阿拉丁小程序数据平台公布的《2018年小程序生态进化报告》显示,截至2018年6月,微信小程序总量达100万,预计今年年底将达到300万。其中,小游戏占据了30%以上,其次是电商、O2O、工具内容、社区管理、视频直播、企业协同办公等种类的小程序。返回搜狐,查看更多

99696大富豪棋牌,依托阿里云等集团技术资源支持,支付宝小程序将通过一站式云服务等方式,降低开发者的成本。但不容忽视的是,目前支付宝小程序仅对企业账号开放,据支付宝方面透露,未来半年内将逐步向个人开发者开放。

除了C端用户的需求之外,支付宝多年来还积累了几千万的B端商户,希望更好的服务自己客户。而小程序跟大平台的完美结合,无疑大大满足了商户对流量、精准营销、提高用户留存率等核心需求。

支付宝应用体验在社会大众日常生活各类场景的适配性有多强,支付宝生态的繁荣和多元化能否越发成长,小程序的关键作用是独一无二的。

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其次,支付宝开放平台战略的需要,小程序可以将开发者背后大量的第三方企业的开发能力聚合到平台,以此加固阿里的生态体,最终成为其构建多元化盈利渠道的重要工具和竞争手段。

对于商家和机构来说,小程序将是他们在没有APP但又具备APP功能情况下,获得对到店用户做拉新、留存、复购的最好选择之一。相比较微信更为开放(类似安卓系统)的小程序生态,支付宝小程序对于服务的直接产品力,相对更为精准有力。这是支付宝这个超级APP的工具属性所决定,也是支付宝商业属性(拥有芝麻信用、IOT支付创新、花呗等)所决定的。

作为小程序的“鼻祖”,微信日前推出了“小程序云开发”功能;而百度也于7月推出了智能小程序;现今支付宝小程序的到位,意味着BAT的小程序之战正式打响。

面对微信小程序的强势推进,支付宝想依托小程序抢占更多的线下支付入口和消费场景,一旦这些业务被微信支付所覆盖,相关的交易场景也会被侵占。

支付宝是从支付作为最终和最大的用户切口,带来用户和商家之间在支付宝超出支付之外的连接互动;微信是从通讯和社交为聚集用户为切口,配合公众号打通人和商家之间的交易互动。

实际上,最早微信开发小程序,是为拓展这种开放能力,开发者可以通过微信便捷地享受开发、获取和传播等使用体验。目前,微信小程序拥有日活跃用户1.7亿,后台开放工具使用人数超100万,第三方平台数超过2300家。微信小程序的开放注册范围包括个人、企业、政府、媒体和其他组织。

而支付业务一直是一块非常诱人的蛋糕。对于支付宝而言,前有微信支付分庭抗礼,后有京东、美团、网易等平台群狼环伺,尽管在这场对弈中支付宝始终处于上风,而那群狼也仍然在篱笆之外,但未来将会如何,不确定因素还很多。

因此,在支付APP开放的八大入口(下文会有详细介绍),管仲会特别强调支付相比搜索、生活号等相关入口的独特入口价值。很简单,支付具备用户打开支付宝这个APP的必然动作。

紧随其后的支付宝和百度,则分别依托自己的客户端,通过AI开放式赋能,将自身为终端用户提供基于开放的信息、流量和特定场景的小程序体验。

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