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沃尔玛可为用户提供一种替代高成本货物配送服

文章作者:今日头条 上传时间:2020-01-05

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北京时间2月12日晚间消息,路透社今日援引多位知情人士的消息称,在与亚马逊的竞争中,沃尔玛近期遭遇挫折,结束了与谷歌投资的快递公司Deliv的合作。

据美国科技媒体TechCrunch报道,沃尔玛本周二早上公布了去年假日季度强劲的业绩增长,美国销售额比上年同期增长了4.2%,其中电子商务销售额增长了43%。该零售商本季度营收为1388亿美元,略高于分析师预期的1387.6亿美元;每股收益为1.41美元,高于分析师预期的1.33美元。

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快递初创公司 Deliv 与沃尔玛终止合作也许是一个先兆,预示着美国零售市场的霸权即将从沃尔玛移交到亚马逊手中。

去年,由于未能与Uber和Lyft达成合作,提供杂货配送服务,沃尔玛开始将Deliv、Postmates和DoorDash等初创货运公司加入到其快递合作伙伴名单中,提供杂货配送服务。

最值得注意的是,沃尔玛将强劲的电子商务增长归因于自助取件服务和送货业务的扩张,以及沃尔玛网站上货物品种齐全。

2000年的一晚,贝佐斯在当时沃尔玛CEO李·斯考特的家中商议合作的可能性。当时沃尔玛作为全球零售业的巨头,市值是亚马逊的二十多倍。而商讨失败的十几年后,亚马逊早已超过沃尔玛成为美国市值最高的零售商。

知情人士透露,这两个美国零售业的巨头正在进行一场秘密而残酷的战争,它将有可能从根本上重塑美国人以及世界其他地区人们的购物方式。

Deliv是沃尔玛最早的合作伙伴之一,曾在迈阿密和圣何塞开展过试点项目。据两位知情人士称,Deliv之前已向沃尔玛发出了90天的终止通知,两家公司在今年1月底停止了合作。

该公司自始至终在与亚马逊、Instacart、Target旗下的Shipt等卖场抗衡。多年来,他们一直在进行各种尝试,直到最终想出一个有意义且不赔钱的模式。通过自助取件服务,沃尔玛可为用户提供一种替代高成本货物配送服务的途径,同时兼顾便利性,用户可以避开购物通道而留在车内,货物则被装进后备箱。

抓住价格——吸引消费者的目光

在创造了一系列颠覆性零售商业模式并征服广大市场后,亚马逊如今正在和沃尔玛争夺美国零售业霸主的地位,迄今为止后者仍是全球最大的零售商。为了应对亚马逊在 2017 年斥资 137 亿美元收购 Whole Foods,沃尔玛模糊了它线上和线下零售服务的界限,这使得它成功避免了玩具反斗城和西尔斯等零售商的悲情命运。

对此,沃尔玛已给予证实,并表示目前仍在与DoorDash和PostMates等7家快递公司合作,其中4家是今年1月新达成的合作协议。

最近,该公司开始建立一个合作伙伴网络,为客户提供货物配送上门服务。他们结束了与Uber、Lyft和Deliv的关系,同时增加了新的合作伙伴,如Point Picking、SkipCart、Axlehire和Roadie,并将业务转移给Postmates、Doordash等合作伙伴。

作为线上和线下的零售巨头,亚马逊和沃尔玛都拥有着极强的议价能力。多年来,沃尔玛凭借其自身的“每日低价”一直在线下零售领域占据着主导地位。然后现在,沃尔玛却经常在价格方面败于亚马逊,究其原因,一部分便是亚马逊的技术实力更加雄厚。作为最大的在线零售商,亚马逊拥有的复杂技术是支撑亚马逊电商平台的坚实基础。

在这场两大巨头的战争,每一个细微变化都将产生深远影响,甚至关乎胜败。那么,Deliv 的退出对沃尔玛意味着什么?又将对亚马逊产生怎样的潜在影响呢?

知情人士称,对于Deliv与沃尔玛的合作,Deliv的司机到达沃尔玛零售店后,经常要等40分钟或更长时间才能收到食品杂货订单。原因之一是,沃尔玛在正常时间优先考虑顾客,而不是送货司机,这使双方的合作变得复杂起来。

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最后一公里配送是关键

99696大富豪棋牌,其中一位知情人士表示,沃尔玛的零售店运营“存在一个巨大问题”,无法“足够快地处理在线食品杂货订单”。

今天,沃尔玛的自助取件服务已覆盖2100多个沃尔玛门店,近800个门店的用户可享受配送服务。该公司预计,到2020财年末,将在3100个地点提供自助取件服务,在1600个地点提供送货服务。

亚马逊的算法可以在全网中为给定产品按单位寻找最低价格。假使Costco(美国一家收费会员制连锁仓储超市,以出售低价高质的商品著称,销售纯利润几近于0)以10美元出售10袋产品,亚马逊算法发现Costco的单价为1美元,便会及时将相同产品的价格降至1美元。在以价格竞争为主的零售业,如果没有及时调整相应的价格,最直接的影响便是销售量的下滑。而沃尔玛虽然也以相同手段来扫描竞争对手的价格,但就技术而言,还是有一定的差距。之前沃尔玛也一直在线追踪亚马逊的商品售价,但最近却起不到作用,原因则是亚马逊采用了全新的自动机器人屏蔽程序。

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