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制定不同的活动期人群运营计划,在内容营销中

文章作者:关于我们 上传时间:2020-01-05

在流量红利的争夺日趋白热化的今天,内容营销越来越受到电商人的重视。毕竟,相对于传统的硬广,内容营销既能够大大降低店铺运营成本,又能够快速积累粉丝,可谓营销武器库中的流量担当。然而,内容营销的玩家有很多,玩的出彩的实在不多。那么,内容营销的正确玩法是怎样的呢?

近日,天猫与百秋携手举办了一场互联网生态赋能品牌的交流会,本次交流会通过百秋的项目负责人和优秀店长就数字化人群运营、货品运营规划、流量趋势变化、内容营销趋势及客服价值和发展方向等方面进行系统化分享,同时加强与行业精英的业务沟通,为行业运营注入新思路。

网络营销的精髓是在做营销时应该有一个正确的营销思路,并且这个思路必须以带来有效流量,提高转化率为目的

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1、瞄准

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没有正确的营销思维,一切都是空谈,而且在面对繁多的互联网平台时,因为没有正确的营销思路,你的具体工作也会变得漫无目的,慢慢的你也就迷失在了网络中,所做的一切也就变得没有任何意义,那么正确的营销思路是什么呢?而这个阶段,你永远是“小白”

上周,我们针对抖音营销的门道做了比较详细的分析,今天,我们第一时间来了解下快手的营销干货!

这里的瞄准就是我们所谓的“寻找目标人群”。做内容营销的第一步就是找到产品的目标人群,对其进行深入调查。电商内容营销是以产品销售为导向,所以除了年龄、性别、职业等基础信息,调查重点是目标用户的痛点和需求点。

数字化人群运营

在为你的产品做营销之前,你应该先要问自己一个问题:产品是什么?为了谁?解决什么问题?怎么样去解决?反复的问自己!这是做营销工作的前提

我们主要通过快手繁荣的流量数据分析其营销价值;通过案例总结快手的热门营销玩法,见证其扎实的带货功底;通过微播易2018年交易数据,看到腰部账号崛起的价值,并得出广告主在快手投放的一些规律。

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通过FAST指标,大盘、本品牌与竞品顾客,不同渠道、品类、产品风格的顾客,潜客、顾客、会员等方面对品牌进行消费者资产洞察,深入了解顾客调性。同时,结合品牌经营目标、品牌所处阶段、品牌线上消费者资产的优势与不足来确立重点运营人群,后期再通过种草、养草找到对应人群,达到人货匹配。

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本文整体思路框架:

当然,再完美的归纳也有不足之处,我们的目标用户一定是多样化的,需求也有差异。在内容营销中,我们也要遵循差异化原则。一方面,我们要把用户的需求进行分类,找出他们的兴趣点,作为内容规划的参考;另一方面,我们要抓重点,聚焦核心人群,进行重点内容设计。

从拉新,认知转化,老客维护,沉睡唤醒等四个阶段制定长期重点运营人群计划,针对不同阶段品牌的营销重点或平台活动心智,制定不同的活动期人群运营计划。

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1、国民短视频平台快手凭借何种规模的流量,成为品牌营销的必选之地?快手用户画像具有何种特点?其内容电商价值和商业化体系又是如何体现的?

2、装弹

通过提升人群规模,改善人群结构,提高顾客忠诚度,提高运营效率,来优化消费者的购物欲体验,实现消费升级。

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2、快手在助力品牌营销的过程中,主要有哪三大核心产品,分别具有何种优势?

装弹就是我们所谓的“内容制作”了。文字是内容营销最基础的载体,除此之外还包括图片、图文、表格、音频、动画、长视频、短视频、直播、游戏等内容表现形式。

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3、那些火爆的营销活动在快手上都是怎么玩的?

在内容制作中,除了注意各种内容表现形式的综合运用,还要在内容创意上多做文章。一般来说,我们的内容分为两个层次:一个是信息类内容,向用户传递我们的品牌、产品、服务是什么、有什么、怎么用;另一个是情感、价值类内容,这样的内容一般以故事的形式呈现,注重场景感与互动性,引发用户的视觉或心理冲击。在实操中,我们对这两个层次内容都要涉及。信息类内容用来输出数据和逻辑,而情感、价值类内容负责输出趣味、创意、逼格、情怀。

货品运营规划

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4、快手广告投放普遍具有何种规律?哪些行业偏爱快手?哪些类型的达人深得广告主青睐?关于快手营销,微播易又会提出哪些针对性的投放建议?

3、发射

研究市场重点流行趋势和热搜词变化,挖掘有潜力的品类,推出季节性品类,对不同人群进行核心产品和主推系列的企划建议。增强产品品类竞争力,满足或创造消费者购买意愿。

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一、快手的营销价值到底值几何?

发射就是内容的发布和推广过程。不同的推广渠道有不同的特点,内容投放渠道的关涉着阅读率、分享率的高低。对于电商人而言,除了各种站内渠道,站外渠道中的微博和微信也该成为我们的主攻方向。微博具有传播速度快、辐射范围广的特色,而微信具有圈层化、利于精准投放的优势,可谓各擅胜场。此外,在短视频全民化浪潮下,抖音、快手等短视频平台也该成为我们内容推广的着陆点。

从货品出发,对接运营,视觉传达,营销策划,客服等进行销售推广,落实到商品的精细化运营。策划品牌拳头商品,通过新品营销、爆款营销,获得平台资源,从而获取消费者关注。从消费者评价,买家秀维护及售后反馈,不断优化产品质量,保证产品口碑。

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1、快手流量价值:规模巨大、粘性超强、活跃度高,成品牌营销必选之地

4、监测

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据悉,快手日活用户突破1.5亿,用户日均使用时长超过60分钟,日均产生3亿次点赞数,每日上传的用户自制视频超过1500万,日均视频播放次数达15亿。

子弹打出去,我们关心有没有打准,同样的,内容推广出去,我们也会关心推广效果。那么,我们该从哪些层面来评判推广效果呢?品牌认知度(指标:搜索引擎排名、网站流量等)、受众感受(指标:访问时间、跳出率等)、客户转化率(指标:销售额、客单价等)。

流量趋势变化

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从数据上来看,快手经过这么多年的沉淀,早已形成一个规模庞大的属于老铁们的“短视频江湖”。正是基于如此堪称规模的流量红利,基于活跃用户的粘性和UGC用户不断释放的内容创作价值,才让品牌找到了凝聚用户核心注意力的营销阵地。

在实际运作中,内容制作、发布是一个长期系统工程,监测也不是一日之功。我们要及时分析各项数据,找到不足,在内容创意、制作、发布等层面采取应对措施,这样才能实现内容的常做长新、越做越好,充分释放优质内容的引流能力。

基于用户趋向年轻化,流量运营不再局限于直通车、钻展等店铺引流和单品引流,开始延伸到公域流量,私域流量及商品等基于人货场更精准匹配的多种形式。

搞清楚你要推广的产品、为谁、解决了什么问题后, 接下来,我们就要开展正式的营销工作了,正确的营销工作应该分为5个步骤:用户调查、内容制作、渠道投放、数据回收、调整优化。下面我就对这5个步骤进行一下分解:

2、快手消费群体:高消费年轻用户,渠道下沉,引领营销新机遇

电商朋友,你正在饱受“流量缺乏症”的困扰吗?那就赶快将内容营销纳入你的营销武器库吧,让精准、优质的内容为你的电商运营开辟出一条王者之路吧!

由于用户更倾向于浏览手淘店铺,微淘等私域远多于其他公域通道,人均浏览叶子类目数更丰富,购买品牌数更多,更注重表达态度和服务体验感,品牌可以通过站外投放,手淘资源,支付宝,营销活动承接页,付费流量,项目支持等渠道,获取更多流量。

1、用户调查:任何一个产品与功能的诞生都是为了满足目标用户的需求,我们进行100次的脑补,不如做一次用户调查。通过用户调查我们可以了解到用户的年龄,职业收入,真实的需求,活跃的渠道等信息,知道了用户的年龄,职业为我们投放微博粉丝通与百度竞价排名提供了纬度选择的依据,通过用户真实需求的反馈,也为我们制作内容提供了依据,这样我们制作出的内容被目标用户看到之后会有身份代入感,让用户更加容易信任我们的产品,增加产品的转化率,通过调查我们还可以知道目标用户活跃的渠道,这样我们就可以更加精准的拓宽产品推广的新渠道,为我们选择渠道节省了时间与精力。写到这里,大概有同学会问了:”我们的产品还没有上线,还没有用户怎么调查?“针对这个问题,你应该这么做,你首先你要根据自己的产品圈定一个目标用户的范围,然后再去寻找这个范围里面的目标用户进行调查,此时,你关注的重点应该是”这个一个值得解决的问题吗?你的产品能够解决问题吗?用户愿意付费吗?“,通过用户调查,你就可以早发现问题并且能够及时调整产品方向,这样就减少了不必要的损失。

透过快手官方数据显示,快手上女性用户占比57.8%,88%的用户网购,90后的占比达80%,快手的用户分布在三线及以下城市的用户占比超过60%。

后期再根据匹配到的精准人群,再针对不同人群,采用不同的会员群运营模式,设置不同的群门槛,群心智及买家端模式,精准维护会员粉丝群体。

2、内容制作:营销内容制作是绝大多数工作者最关心的问题,问题是你能看得到的营销内容,是经过系统科学的营销工作筛选而来的,正确的营销内容制作思路应该是找到产品的卖点与用户需求的结合点,而用户需求是通过用户调查获得,内容的效果是要通过不断的数据回收测试,所以我们不应该每天去生憋大创意,寻找热点,去看内容的转发数,阅读数,这些都是没有任何意义的做法,我们做的一切的工作都应该是为了获得有效流量,都应该是为了提高转化率。而你想的那些与产品无关的大创意,你每天所追的热点带来的流量都是与业务无关的流量,这些流量本身就是被你吸引过来凑热闹的流量,创意一旦疲劳,热点一旦消退,这些流量就散了,根本不能带来转化,而且好的内容是投放出去可以长期使用的,因为它本身就是从用户需求为出发点制作的,实际的解决了用户的痛点,所以内容一旦投放出去,你就可以长期 稳定的收割流量,所以我们所做的一切内容都应该符合一个特征:能够长期稳定的获得有效流量。

众所周知,快手在整个短视频的大环境中,很成功的一点在于快手不走寻常路,跳脱了一二线城市的主攻路径,敏锐的捕捉到了三四线城市人群在整个市场上的需求空白,高效的迎合了这部分用户的娱乐消费的需求,走了一条渠道下沉的路线。

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99696大富豪棋牌,3、渠道投放(测试):推广渠道的选择,绝大多数营销从业者一味去盲目追求渠道数量,这是没有确定营销目标的表现,你应该通过用户调查寻找你的目标用户所在的渠道,并且配合营销内容,不断的测试每个渠道的流量,把一个渠道做深,做透,再去挖掘新的渠道,而不是随大流,哪个渠道热就去做哪个渠道。

3、快手电商价值:以内容赋能电商,大力发展“老铁经济”

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